आजकल कैब सर्विस का चलन काफी बढ़ गया है। कहीं भी जाना हो लोग झंट से अपना फोन कैब बुक करके वहां पहुंच जाते हैं। ओला, उबर इन कैब सर्विस का आजकल काफी इस्तेमाल हो रहा है। कैब सर्विस से लोगों को काफी सहूलियत तो मिलती है। हालांकि इस दौरान कई प्रॉब्लम्स का भी सामना लोग करते है। जैसे कि कई बार कैब ड्राइवर कैब कैसिंल कर देते है।
आजकल तो ये काफी देखने को मिलता है कि कैब बुक होने के बाद ड्राइवर का फोन आता है। वो पूछते कि आपको कहां जाना है और फिर वो कैब कैंसिल कर देते है। इसकी वजह से कई लोगों को परेशानी होती है। लेकिन आपकी ये परेशानी अब बहुत जल्द ही ओला में दूर होने वाली है। जी हां, अब ओला के ड्राइवर आपको फोन करके नहीं पहुंचेंगे कि आपको कहां जाना है। क्योंकि अब कंपनी की तरफ से ही ड्राइवर को ये जानकारी मिल जाया करेगी।
ओला ने अपने सिस्टम को अपग्रेड किया है। अब कोई भी यूजर्स जैसे ही ओला पर कैब बुक करेगा, तब ही ड्राइवर के पास उसके डेस्टिनेशन की लोकेशन पहुंच जाएगी। ऐसे में उसे एक्सेप्ट करने वाला ड्राइवर सबकुछ देखकर ही ट्रिप ओके करेगा। अभी होता क्या है कि ड्राइवर को ये नहीं मालूम होता कि कैब बुक करने वाले को कहां पर जाना है। ड्राइवर बुकिंग एक्सेप्ट करते है और फिर कस्टर से पूछते थे कि आपको कहां जाना है। कस्टमर का डेस्टिनेशन ड्राइवर को कम्फर्टेबल नहीं लगता, तो वो ट्रिप को कैंसिल कर देते थे। लेकिन अब ऐसा नहीं होगा।
ओला के सीईओ भविष अग्रवाल ने खुद ट्वीट कर इस नए सिस्टम की जानकारी दी। उन्होंने बताया कि दूसरे सबसे ज्यादा पूछे जाने वाले सवाल कि ड्राइवर ने हमारी राइड क्यों कैंसिल की? का समाधान निकल गया है। अब ओला के ड्राइवरों को जानकारी मिल जाएगी कि सवारी कहां जाएगी और पेमेंट का मोड क्या होगा। इससे ड्राइवरों को राइड एक्सेप्ट करने में आसानी होगी और कैंसिलेशन के मामले भी कम होंगे।
